強大的物流體系為國美的電商戰(zhàn)略提供了有力支持。去年4月，國美電子商城上線，龐大的貨源配送需求直接考驗著國美的物流能力。國美表示，2011年通過加速物流配送體系的建設(shè)，建立了一公里配送物流隊伍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上市場只要下單，國美網(wǎng)上商城大家電都能配送到位。
目前我國零售業(yè)界傳統(tǒng)的流通模式為“廠家——零售商——消費者”，即消費者只能被動地購買廠家生產(chǎn)的商品，而廠家也無法明了消費者的具體需求。在國內(nèi)大多數(shù)零售商仍在沿用這一模式之時，國美看到了流通過程的缺陷，并努力翻轉(zhuǎn)該過程，力圖使消費者占據(jù)商品流通的主導(dǎo)地位。
面對正在到來的產(chǎn)品過剩時代，以及當(dāng)前全球金融危機的大背景，國美電器把握住了商業(yè)模式轉(zhuǎn)型機會，在完善的門店網(wǎng)絡(luò)支撐下，迅速構(gòu)建起消費者主導(dǎo)的高效、科學(xué)的產(chǎn)業(yè)鏈。
當(dāng)前的國美電器門店不僅為消費者高效地輸送產(chǎn)品，還廣泛地收集消費者的需求信息并反饋給制造企業(yè)，扮演起了“溝通橋梁”的角色，在為廠家提供寶貴的市場信息的同時，還給消費者帶來了更多的選擇與更大的實惠。
作為國內(nèi)最大的家電連鎖企業(yè)，國美電器始終致力于將家電流通業(yè)與制造業(yè)進(jìn)行緊密的結(jié)合。根據(jù)家電業(yè)公布的財報數(shù)據(jù)，國美的銷售業(yè)績伴隨著海爾、美的等家電廠商利潤的增長而大幅上升，實現(xiàn)了零售商與制造商共同繁榮，這說明國美的努力取得了積極的效果。
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