今后你若要寄快遞，可能先要出示身份證，證件號(hào)和名字都要被登記了，你的包裹才能寄出去。快遞實(shí)名制，你贊成嗎？
最近廣州發(fā)生快遞郵包炸彈案，昨天隨之傳出“我國(guó)正在醞釀實(shí)施寄快遞實(shí)名制，以期在源頭上對(duì)想通過(guò)快遞犯罪的行為進(jìn)行遏制”的消息。消息一出，討論很多，有贊成的認(rèn)為規(guī)范起來(lái)是好事，反對(duì)者則認(rèn)為個(gè)人隱私會(huì)受到侵犯。
實(shí)名制會(huì)增加快遞企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
事實(shí)上，去年4月，快遞實(shí)名制就已經(jīng)在紹興展開(kāi)試點(diǎn)，由紹興縣公安局禁毒大隊(duì)具體負(fù)責(zé)，主要是為了在控制毒源這一塊加強(qiáng)防范。
韻達(dá)快遞紹興公司的工作人員安先生說(shuō)，實(shí)名制規(guī)定開(kāi)始后，業(yè)務(wù)員去攬件時(shí)會(huì)先要求客戶出示身份證，登記身份證號(hào)碼和姓名，“有時(shí)候也會(huì)碰上不愿意出示身份證的，我們會(huì)解釋這是規(guī)定，如果解釋不通，這筆生意我們就只能不做了。”
昨天，記者咨詢杭州幾家快遞公司，得到的答復(fù)均是寄件不需要查看身份證。申通快遞杭州公司企劃總監(jiān)張福東說(shuō)，申通要求業(yè)務(wù)員對(duì)陌生客戶要特別謹(jǐn)慎小心，比如他直接來(lái)營(yíng)業(yè)廳寄東西，就會(huì)要求他出示身份證，如果是到寫字樓收件，或者是經(jīng)常寄快遞的熟面孔，不會(huì)提此要求。
某大型快遞公司的負(fù)責(zé)人說(shuō)，實(shí)名制在一定程度上能夠確保快件寄遞的安全，特別是能夠加強(qiáng)對(duì)快件的源頭安全管理，對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)是件好事，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也是好事。但是實(shí)名寄遞會(huì)增加一些工作流程，快遞企業(yè)方面要建立登記制度，對(duì)快遞員來(lái)說(shuō)增加了單票快件的攬收和派送時(shí)間，勞動(dòng)效率會(huì)降低，而快遞員的收入是和攬收以及派送件數(shù)量多少直接掛鉤的，效率低了，他們收入自然就降低了。而對(duì)于快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)量在不斷增加，如果快遞員勞動(dòng)效率降低，對(duì)企業(yè)來(lái)講就需要多增加人員，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本就會(huì)增加。
韻達(dá)快遞紹興公司的安先生說(shuō)，因?yàn)閷?shí)名制，現(xiàn)在人手不夠用，今年就新招了很多業(yè)務(wù)員，支出增加了很多。
另外，實(shí)行實(shí)名制，客戶的信息就全被記錄，有人認(rèn)為，目前快遞行業(yè)很難保證客戶的個(gè)人信息不會(huì)被泄露，因而發(fā)生一些不利于客戶的事情。
保安全的開(kāi)箱驗(yàn)貨并沒(méi)有實(shí)施到位
在快遞從業(yè)人員看來(lái)，實(shí)名制更多的是為了防范犯罪行為，保障寄送安全。其實(shí)為了安全，開(kāi)箱驗(yàn)貨更為重要。對(duì)開(kāi)箱驗(yàn)貨，相關(guān)監(jiān)管部門早有規(guī)定，寄件人如果拒絕開(kāi)拆，快遞企業(yè)不予收寄。但這一點(diǎn)其實(shí)并沒(méi)有實(shí)施到位。
“現(xiàn)在快遞員來(lái)取件都很急的，有的看你東西沒(méi)包好還會(huì)露出不耐煩的神色，覺(jué)得你耽誤了他的時(shí)間，一般都是取了就走，負(fù)責(zé)一點(diǎn)的也就隨口問(wèn)問(wèn)寄的是什么，沒(méi)碰到過(guò)有人要求拆開(kāi)驗(yàn)貨的。”杭州的張小姐說(shuō)。
由于現(xiàn)在快遞量跟著電子商務(wù)發(fā)展而迅速增加，尤其在幾大購(gòu)物網(wǎng)站搞大促銷時(shí)，快遞員恨不得變成三頭六臂，要他們花時(shí)間一件件開(kāi)箱驗(yàn)貨，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是收入白白流失。
一位快遞員說(shuō)，如果是每天都要發(fā)貨的淘寶店家，會(huì)在對(duì)方第一次發(fā)貨時(shí)大致看一下寄的東西，以后就不會(huì)再驗(yàn)了。
“我們要求業(yè)務(wù)員對(duì)每件包裹都驗(yàn)過(guò)，并蓋上有他獨(dú)有編號(hào)的‘已驗(yàn)視’章。不過(guò)，如果有的業(yè)務(wù)員貪快，抱著僥幸心理沒(méi)驗(yàn)貨就蓋章，我們也沒(méi)有辦法一個(gè)個(gè)去核查，只是查到的話要重罰，如果包裹出問(wèn)題業(yè)務(wù)員就要承擔(dān)責(zé)任。”張福東說(shuō)。
